Bạn gặp vấn đề khi tạo kèo, tham gia, đặt chỗ hoặc quản lý tài khoản? Hãy xem các hướng dẫn nhanh hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Liên hệ hỗ trợ
Email: tduong297@gmail.com. Khi gửi, hãy kèm tên thiết bị, phiên bản ứng dụng và ảnh chụp lỗi nếu có. Không gửi mã OTP hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm.
Gửi email hỗ trợ
Tôi không nhận được OTP
Kiểm tra lại địa chỉ email, thư mục Spam/Quảng cáo và chờ hết thời gian đếm ngược trước khi gửi lại. Mã email OTP có hiệu lực trong 10 phút; Cáp Kèo không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mã.
Tham gia hoặc hủy một kèo
Mở chi tiết kèo để xem số chỗ, chi phí và chính sách cọc. Nếu muốn hủy, mở Kèo của tôi và làm theo hướng dẫn trước hạn. Trạng thái hoàn tiền sẽ được hiển thị riêng nếu hoạt động có thanh toán.
Báo cáo hành vi không phù hợp
Dùng chức năng báo cáo trong kèo hoặc chat. Trường hợp khẩn cấp ngoài đời thực, hãy rời khỏi địa điểm an toàn và liên hệ cơ quan chức năng tại địa phương.
Xóa tài khoản và dữ liệu
Mở Hồ sơ → Xóa tài khoản. Ứng dụng yêu cầu xác nhận lần cuối và gửi yêu cầu xóa trực tiếp tới hệ thống. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.